Создание ИИ-агентов для бизнеса

TVPRO разрабатывает интеллектуальных агентов на базе LLM и инструментов автоматизации. Они общаются с клиентами, берут на себя рутину, работают с данными и интегрируются в ваши процессы — от поддержки и продаж до медиапроизводства.

Что делает ИИ-агент

• Коммуникации: чат/голос в вебе и мессенджерах, омниканальная поддержка 24/7.
• Продажи и лид-менеджмент: квалификация, ответы на возражения, бронирования, оформление заявок.
• Инструментальные действия: интеграции с CRM/ERP, календарём, платёжами, документами, API.
• Контент и медиапайплайн: сценарии, раскадровки, аннотации, описания, переводы, субтитры.
• Аналитика: извлечение данных, сводки, отчёты, поиск по базе знаний и документам.
• Автоматизация внутренних процессов: заявки, закупки, HR-скрининг, онбординг.

Почему TVPRO

• Practical AI-подход: решаем измеримые задачи, а не «демо ради демо».
• Безопасность и контроль качества: инструкции, валидация, логирование, A/B-тесты.
• Гибкие интеграции: работаем с вашими стеками и API, настраиваем вебхуки и действия.
• Локализация: RU/KZ/EN, тон of voice бренда, терминология отрасли.

Как мы работаем

1. Диагностика: цели, KPI, сценарии, источники данных, риски.
2. Проектирование: роли агента, протокол диалога, инструменты, guardrails.
3. MVP (2–4 недели): быстрый прототип с метриками качества.
4. Интеграция: CRM/ERP, базы знаний, платежи, календари, телефония.
5. Запуск и обучение: мониторинг, итерации, отчёты по KPI.

Где применяем

• Служба поддержки и helpdesk
• Отдел продаж и квалификация лидов
• Консультации по услугам/прайсу
• Бронирования/заявки/оплаты
• Контент-операции и локализация
• Внутренние ассистенты для сотрудников
• Поиск по документам/БЗ
• HR-подбор и онбординг

Технологический стек

• LLM и пайплайны: GPT-класс, функции/инструменты, RAG, векторы, memory.
• Интеграции: CRM/ERP, Google Sheets/Docs, почта, Slack/Telegram/WhatsApp, платежи.
• Данные и БЗ: парсинг, синхронизация, контроль версий, цитирование источников.
• Качество: тест-наборы, метрики полезности/точности, анти-галлюцинации, модерация.

Модели сотрудничества

• Discovery-спринт (1–2 недели): постановка задач, архитектура, план и смета.
• MVP: минимально жизнеспособный агент с ключевыми сценариями.
• Поддержка/итерации: масштабирование, обучение на реальных диалогах, отчёты по KPI.

«ИИ-агент — это не бот с кнопками, а новый член команды: понимает задачу, действует по правилам и помогает расти бизнесу.»