В апреле 2022 года Европейский парламент и Совет приняли расширение правил роуминга, которые позволяют потребителям из ЕС продолжать звонить и передавать данные через границы ЕС по той же цене, что и дома. Законодательство является частью стратегии цифровой трансформации , одного из приоритетов ЕС.

Роуминг как дома: правила роуминга продлены еще на 10 лет

С момента введения в июне 2017 года правил роуминга, как дома, около 170 миллионов человек воспользовались преимуществами возможности оставаться на связи во время своих путешествий по Европе, платя по тем же ценам, что и дома. Система работает в Европейской экономической зоне, в которую входят все 27 стран ЕС, а также Исландия, Лихтенштейн и Норвегия.

Эта политика оказалась очень успешной: например, использование роуминга для передачи данных увеличилось в 17 раз летом 2019 года по сравнению с летом до отмены платы за роуминг.

Новый регламент продлевает действующие правила еще на 10 лет. Это также обеспечивает более качественные услуги роуминга для путешественников. Например, потребители имеют право на такое же качество и скорость мобильной сети за границей, как и дома, где доступны эквивалентные сети.

Новые правила также гарантируют, что люди могут бесплатно звонить, отправлять текстовые сообщения или использовать приложение для вызова экстренных служб.

Операторы также обязаны информировать пользователей о повышенных затратах на использование дополнительных услуг в роуминге, таких как службы технической поддержки или услуги по обслуживанию клиентов авиакомпаниями или страховыми компаниями.

Новые правила также направлены на то, чтобы система была устойчивой для операторов и сохраняла стимулы для инвестиций в сети.