TVPRO News: В авиакомпании FlyArystan сообщили, что рейс КС7375 Астана — Актау, вылетевший вчера, 8 мая, в 23:30 совершил вынужденную посадку в Атырау. Причиной стала непогода, а именно сильный туман в Актау,передает корреспондент TVPRO News со ссылкой на lada.kz

Вылет из Атырау был запланирован сегодня, 9 мая, в 06:40 местного времени.

— Мы предпринимаем все зависящие от нас меры по предупреждению задержек и отмены рейсов, но некоторые случаи не поддаются нашему контролю. Причина задержки рейса в данном случае произошла не по вине и вне контроля авиакомпании, — пояснили в пресс-службе авиакомпании.

Несмотря на отсутствие вины авиакомпании, FlyArystan предложила следующую поддержку пассажирам данного рейса:

— при задержке более двух часов пассажирам предлагаются прохладительные напитки — напитки были предоставлены;
— при задержке более четырех часов — горячее питание — питание в процессе приготовления;
(По вопросам предоставления напитков и питания авиакомпания просит пассажиров обращаться к представителям FlyArystan в аэропорту).
— при задержке вылета более чем на пять часов пассажиры могут осуществить одно бесплатное перебронирование на ближайший рейс при наличии мест.

— Если билеты были куплены на официальных каналах продаж — мобильное приложение FlyArystan или сайт FlyArystan.com, перебронирование можно сделать самостоятельно через «Управление бронированием». Если авиабилет был приобретен на сторонних ресурсах (Aviata, Kaspi Travel, Halyk Travel кассах туроператоров и т.д.), просим обращаться по месту приобретения авиабилета, — отметили в пресс-службе авиаперевозчика.

В авиакомпании попросили пассажиров следить за уведомлениями, которые отправляются на указанные при бронировании номера, а также самостоятельно отслеживать статус рейса в мобильном приложении FlyArystan и на сайте flyarystan.com.

Пассажирам также доступна круглосуточная поддержка в WhatsApp по номеру: +7 (702) 702 02 27 (звонки НЕ принимаются) и в Live-chat в мобильном приложении и на сайте.

Напомним, FlyArystan — это низкобюджетная авиакомпания из Казахстана, которая была создана в 2018 году и начала свою деятельность в 2019 году. Компания принадлежит национальной авиакомпании Air Astana и предлагает бюджетные внутренние и международные авиарейсы. FlyArystan имеет широкий выбор мест назначения и использует в своем парке авиалайнеры Airbus A320 и A320neo. Компания сфокусирована на обеспечении комфортных условий пассажиров и конкурентных цен, что делает путешествия доступнее для большего числа людей.